İade Politikası

İADE POLİTİKASI VE PROSEDÜRLERİ

Maraton Sportswear olarak müşteri memnuniyetini ve beklentilerinizi ön planda tutuyoruz.

Satın aldığınız ürün veya ürünlerden herhangi bir nedenle memnun kalmamanız halinde, ürünlerinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkınızı kullanarak iade edebilirsiniz.

İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, zarar görmemiş, yeniden satılabilir durumda, orijinal ambalajında ve tüm etiketleri üzerinde olacak şekilde gönderilmesi gerekmektedir.

İade İşlemini Nasıl Yapabilirim?

İade talebinizi hesabınıza giriş yaptıktan sonra “İade Taleplerim” alanından ilgili siparişinizi seçerek kolayca oluşturabilirsiniz.

İade edeceğiniz ürünleri, anlaşmalı kargo firmamız DHL Kargo aracılığıyla ücretsiz olarak tarafımıza gönderebilirsiniz.

DHL Kargo İade Kodu: 327905578


Değişim ve İade İşlemleri Hakkında Önemli Bilgiler

  • Maratonsw.com üzerinden satın alınan ürünler, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edilebilir.
  • İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, zarar görmemiş, yeniden satılabilir durumda, orijinal ambalajı ve tüm etiketleri ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.
  • İade gönderilerinin ücretsiz olarak gerçekleştirilebilmesi için anlaşmalı kargo firmamız DHL Kargo kullanılmalıdır.
  • Ürünlerinizi iade talebi oluşturarak tarafımıza gönderdikten sonra, gönderiniz depomuza ulaştığında teslim alınır ve inceleme süreci başlatılır.
  • İade edilen ürünler, iade koşullarına uygunluk açısından kontrol edilir ve uygun bulunan iadeler onaylanır.
  • İade onayının ardından ödeme, satın alma sırasında kullanılan ödeme yöntemi üzerinden gerçekleştirilir.
  • Kredi kartı veya banka kartı ile yapılan ödemelerde, iade tutarının kartınıza yansıma süresi bankaların işlem sürelerine bağlı olarak değişebilir. Genel olarak 3–7 iş günü içerisinde hesabınıza yansır.


İletişim

İade ve değişim süreçleriyle ilgili sorularınız için:

Müşteri Hizmetleri: 0212 447 60 60
WhatsApp Destek:0530 663 25 98
WhatsApp üzerinden bize ulaşmak için yukarıdaki numaraya tıklayabilirsiniz.