Maraton Comfort Erkek Gri Ayakkabı

İade politika ve prosedürleriniz nelerdir?

Maratonsportswear müşterisiyseniz değerlisiniz çünkü müşterilerimizin memnuniyeti ve beklentileri bizim için önemlidir bu nedenle ücretsiz iade güvenceniz bulunmaktadır. Herhangi bir nedenle siparişinizden memnun kalmazsanız, satın aldığınız ürün yada ürünlerinizi, orjinal ambalajında, kullanılmammış ve etiketleri çıkartılmamış olması koşuluyla teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade işlemi için geri gönderebilirsiniz.

İade işlemini nasıl yapabilirim?

İade sürecinizi, hesabınıza giriş yaptıktan sonra "İade Taleplerim" alanından ilgili siparişinize ulaşarak işlemi gerçekleştirebilirsiniz. İade süresi, ürün elinize ulaştığından itibaren 14 iş günüdür. Ürünlerinizi ücretsiz iade edebilmek için sadece "MNG Kargo İade Kodu" ile gönderim sağlayabilirsiniz. Diğer kargo firmaları ile gönderilen iadelerin ücreti müşteriye yapılacak iadeden düşülmektedir.

MNG KARGO İade Kodu: 327905578

Değişim ve İade İşlemleri Hakkında Önemli Bilgiler

• Maratonsw.com'dan satın almış olduğunuz ürünlerin kullanılmamış olması şartıyla iade süresi siparişinizi teslim aldığınız andan itibaren 14 gündür.
• İade işlemlerinizde anlaşmalı olduğumuz "MNG Kargo'dan MNG Kargo İade Kodu" ile gönderdiğiniz sürece gönderirken kargo ücretleri ödemezsiniz.
• Diğer kargo şirketlerinden tarafımıza karşı ödemeli gönderilmiş kargolar kabul edilmemektedir. 
• Ürün iadesi yaptığınız zaman, ürün incelemeden kabul onayı aldıktan sonra, ödeme şeklinize sadık kalınarak paranız iade kargo ücreti düşülerek iade yapılmaktadır.
• Ürün/ürünlerinizi iade işlemi ile gönderim yaptıktan sonra, tarafımıza ulaşan gönderiniz kabul onayı alır, ardından inceleme başlatılır. 
• Gönderdiğiniz ürün/ürünler kullanılmamış, herhangi bir hasar almamış ve uygun şekilde paketlenmiş ise değişim işleminiz veya ödeme şeklinize sadık kalınarak paranız iade yapılmaktadır.
• Ödemenizi debit/kredi kartıyla gerçekleştirdiyseniz para iadeniz ödeme yaptığınız kartınıza iade gönderiniz iade ekibimiz tarafından onaylandıktan sonra 3-7 iş günü içerisinde iade edilir.
• Kapıda ödeme seçeneği ile ödeme yaptıysanız tarafımıza ileteceğiniz IBAN numarasına 7 iş günü içerisinde para iadesi yapılır.
• Tarafımıza ileteceğiniz IBAN numarasının doğru, eksiksiz ve siparişi veren kişiyle aynı soyada sahip olması gerekemektedir.

Detaylı bilgi ve sorularınız için Müşteri Hizmetleri numaramız 0212 447 60 60'u arayabilir, 0530 663 25 98 Whatsapp destek hattımıza yazabilirsiniz.

Kargo Ücreti ve Kargo Firması

Kargo ücreti 49,90 TL'dir. 1.200 TL ve üzeri siparişlerinizde kargo ücretsizdir. MNG Kargo ile gönderim sağlanmaktadır.


Kargoya Teslimat Süresi

Ortalama kargoya veriliş süresi 1-3 iş günüdür. 

Kuru Temizleme işareti veya yazısı bulunan ürünlerinizi kesinlikle yıkamayın ve mutlaka kuru temizleme ile temizletin. Bu tür ürünlerde yıkama işlemi yasak olduğundan kullanılan boyalar çoğunlukla su ile temas ettiğinde çözülmekte ve/veya ürünün kumaş yapısında deformasyon meydana gelmektedir. Sadece kuru temizleme olan ürünlerinizin su ile temas etmelerini mümkün olduğunca engelleyin. Ceket, palto, pardösü, takım elbise, bayan elbiseleri vb. giysilerinizi kuru temizleme ile temizletin. Giysilerinizi teslim etmeden önce ceplerini kontrol edin. Unutulan maddeler temizleme işlemi sırasında giysinize zarar verebilir. Ürünlerinizi vakit geçirmeden temizletin; kir ve lekelerin giysi üzerinde uzun süre kalması sabitleşmelerine yol açar ve çıkmaları imkansız hale gelir. Lekeler hakkında temizlemecinize bilgi verin. Kuru Temizleme giysilerinizin ömrünü uzatacaktır.

Makinede Yıkama: Giysi ve diğer tekstil ürünlerinizi üzerlerinde bulunan temizleme talimatları doğrultusunda, benzer renklere göre ayırdıktan sonra yıkayın. Yıkamadan önce ceplerini boşaltın, fermuar ve çıtçıtları sabun kaçma ihtimaline karşı kapatın, düğmelerini çözün ve yakalarını kaldırın.

Elde Yıkama: Elde yıkanacak ürünlerde her zaman soğuk su kullanın. Giysiyi suya sokmadan önce sabun veya deterjanın tamamen çözülmüş olmasına dikkat edin. Çitilemeden nazikçe yıkayın ve iyice durulayın.

Kurutma: Ürününüzün temizleme talimatında kurutma makinesinde kurutulması tavsiye edilmiş ise makinede kurutun. Ürünlerinizi doğrudan güneş ışığında, rüzgarda veya kalorifer üzerinde kurutmayın. Yünlü, pamuklu, merserize ve örgülü ürünlerinizi düz bir yere sererek oda sıcaklığında kurutun. Eğer ürünleriniz askıda kurutulacaksa, bu mekanın hava akımı olan bir yer olmasına dikkat edin.

Ağartıcı Kullanımı: Ağartıcı ancak etiket talimatında tavsiye ediliyor ise kullanılmalıdır. Soğuk su ile kullanılmalı ve en fazla 1 saat uygulanmalıdır.

Ütüleme: Ütüye başlamadan önce ürünlerinizi temizleme talimatlarında bulunan sıcaklık derecelerine göre sınıflandırıp en düşük sıcaklık derecesi ile ütülemeye başlayın. Giysilerinizin hafif nemli iken ütülenmesi giysilerin yanma ve parlama riskini azaltmanın yanında kırışıklıkların giderilmesine de yardımcı olacaktır.